返品ポリシー
AXKID CRS（運営：合同会社チャイルドシート総合研究所）では、お客様に安心して商品をご購入いただくため、以下の返品ポリシーを定めています。
1. 返品・交換について
お客様都合による返品・交換は承っておりません。
以下の場合に限り、返品または交換を承ります。
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 商品に初期不良や破損などの問題がある場合
2. 返品・交換の条件
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内にお問い合わせください。
交換品の在庫がある場合は交換対応、在庫がない場合は返金対応とさせていただきます。
3. 返品対象外となる場合
- 開封済みまたは使用済みの商品（※初期不良・破損・誤配送の場合はこの限りではありません）
- 商品到着後14日以上経過した場合
- お客様のもとで傷や汚れが生じた場合
- 商品パッケージ、付属品、説明書などを紛失・破損した場合
※チャイルドシートは安全に関わる製品のため、開封・使用後の返品はお受けしておりません。
※不良品の場合でも、状態確認のため写真の提出をお願いする場合があります。
4. 車種適合および使用環境について
チャイルドシートの適合車種や取付条件は車両により異なる場合があります。
ご購入前に必ず商品ページおよびメーカー情報をご確認ください。
適合確認不足や設置環境を理由とした返品・交換はお受けできません。
5. 返品手続きについて
返品をご希望の場合は、事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
当社より返品方法および返送先をご案内いたします。事前連絡のない返品はお受けできない場合があります。
6. 返金について
返品商品が当社に到着後、検品を行った上で返金手続きを行います。
返金は原則としてご注文時と同じ決済方法にて行います。
決済方法によっては、返金までに数日〜数週間かかる場合があります。
7. 返品送料について
以下の場合は当社が送料を負担します。
- 初期不良
- 商品破損
- 誤配送
8. 商品保証について
商品の保証内容は各メーカーの保証規定に準じます。
詳細は商品ページまたはメーカー案内をご確認ください。
9. お問い合わせ
返品および商品に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
AXKID CRS
（運営：合同会社チャイルドシート総合研究所）